Política de cookies

1. O que é um cookie

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. São amplamente utilizados para permitir que os websites funcionem de forma mais eficiente, oferecer uma melhor experiência de navegação e fornecer informações aos proprietários do website.

Os cookies podem ser "de primeira parte" (definidos pelo website que visita) ou "de terceiros" (definidos por um serviço utilizado pelo website, como um fornecedor de análise). Podem igualmente ser cookies de "sessão" (eliminados ao fechar o navegador) ou cookies "persistentes" (que permanecem no seu dispositivo durante um período definido ou até que os elimine manualmente).

2. Como utilizamos os cookies

A ResidenceSafe (residencesafe.com) utiliza cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:

• Funcionamento essencial: garantir que o website funciona correctamente, memorizar as suas preferências de consentimento de cookies e manter a segurança.
• Análise: compreender como os visitantes utilizam o nosso website para melhorar o conteúdo, o desempenho e a experiência do utilizador.
• Marketing: medir a eficácia das campanhas publicitárias e apresentar anúncios relevantes (quando aplicável).
• Personalização: memorizar as suas preferências e oferecer uma experiência de navegação personalizada.

3. Categorias de cookies

3.1 cookies necessários

Estes cookies são indispensáveis ao bom funcionamento do website. Activam funções essenciais como a segurança, a acessibilidade e as suas escolhas de consentimento de cookies. Os cookies necessários estão sempre activos e não requerem o seu consentimento.

3.2 cookies analíticos

Os cookies analíticos ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website, recolhendo e relatando informações de forma anónima. Utilizamos o Google Analytics 4 (ID de medição: G-YV6YZ4CKWS) com a anonimização de endereços IP activada para proteger a sua privacidade. Estes cookies só são activados quando dá o seu consentimento.

3.3 cookies de marketing

Os cookies de marketing podem ser utilizados para rastrear os visitantes em diferentes websites, a fim de apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas. Estes cookies só são definidos com o seu consentimento explícito. A ResidenceSafe não realiza campanhas publicitárias de terceiros. Nesta categoria utilizamos um cookie próprio do nosso programa de parceiros: se chegar ao nosso site através do link de convite de um parceiro (endereços do tipo residencesafe.com/r/…) e aceitar os cookies de marketing, o cookie memoriza durante 90 dias qual o parceiro que o convidou. Utilizamo-lo para saber se volta a visitar o site e para atribuir a esse parceiro um eventual pedido de contacto posterior. Não é partilhado com terceiros nem utilizado para lhe mostrar publicidade. Se rejeitar os cookies de marketing, ou retirar posteriormente o seu consentimento, não é definido, ou é eliminado na sua visita seguinte.

3.4 cookies de personalização

Os cookies de personalização permitem ao website memorizar as escolhas que faz (como a preferência de idioma ou as definições de apresentação) e fornecer funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. Estes cookies só são activados com o seu consentimento.

4. Cookies específicos que utilizamos

Nome do cookie	Fornecedor	Finalidade	Categoria	Duração
rs_cookie_consent	ResidenceSafe	Armazena as suas preferências de consentimento de cookies (escolhas de análise, marketing e personalização)	Necessário	Persistente (localStorage)
rs_consent	ResidenceSafe	Cookie legível pelo servidor que armazena as suas escolhas de consentimento	Necessário	1 ano
_ga	Google Analytics	Distingue utilizadores únicos atribuindo um identificador gerado aleatoriamente. Utilizado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas nos relatórios de análise.	Analítico	2 anos
_ga_YV6YZ4CKWS	Google Analytics	Utilizado pelo Google Analytics 4 para manter o estado da sessão e acompanhar a utilização do website.	Analítico	2 anos
rs_ref	ResidenceSafe	Memoriza, através de um identificador aleatório, que chegou através do link de convite de um parceiro, para medir as suas visitas posteriores e atribuir um pedido de contacto a esse parceiro.	Marketing	90 dias
rs_ref_on	ResidenceSafe	Indica ao nosso site que o cookie rs_ref existe, para não enviar qualquer informação se não existir. Não contém identificadores.	Marketing	90 dias
rs_dash	ResidenceSafe	Mantém a sessão iniciada no painel privado de parceiros (residencesafe.com/dashboard). Só é definido quando inicia sessão nesse painel.	Necessário	Sessão (eliminado ao fechar o navegador ou após 2 horas de inactividade)

Esta tabela é actualizada quando novos cookies são introduzidos. Se tiver questões sobre um cookie específico, contacte-nos.

5. Cookies de terceiros

Alguns cookies do nosso website são definidos por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. Não controlamos estes cookies de terceiros. Os serviços de terceiros que utilizamos actualmente incluem:

• Google Analytics 4 (Google LLC), serviço de análise web. Política de privacidade da Google: policies.google.com/privacy.
• Google Fonts (Google LLC), serviço de distribuição de tipos de letra web. Este serviço pode definir cookies ou recolher o seu endereço IP durante o carregamento dos tipos de letra. A política de privacidade da Google aplica-se.

Configurámos o Google Analytics com a anonimização de endereços IP (anonymize_ip: true) e todos os cookies analíticos são bloqueados por defeito até que dê o seu consentimento através do nosso banner de cookies.

6. O seu consentimento e consent mode v2

A ResidenceSafe implementa o Google Consent Mode v2, um quadro que ajusta o comportamento das tags da Google em função das suas escolhas de consentimento. Isto significa que:

• Antes de consentir: todos os cookies analíticos, de marketing e de personalização são bloqueados. Nenhum dado de rastreio é recolhido. As tags da Google funcionam num modo restrito e sem cookies, respeitando a sua privacidade.
• Após consentir: apenas as categorias de cookies que aprovou são activadas. As suas escolhas são comunicadas às tags da Google em tempo real.
• Se recusar: nenhum cookie opcional é definido. Apenas os cookies necessários (as suas preferências de consentimento) são armazenados.

Na sua primeira visita ao nosso website, surge um banner de consentimento de cookies com três opções: Aceitar tudo, Rejeitar tudo ou Definições (para escolher categorias individuais). A sua escolha é registada e memorizada para visitas futuras.

Os seguintes sinais do Google Consent Mode v2 são geridos:

Sinal de consentimento	Estado por defeito	Associado a
analytics_storage	Recusado	Comutador de análise
ad_storage	Recusado	Comutador de marketing
ad_user_data	Recusado	Comutador de marketing
ad_personalization	Recusado	Comutador de marketing
functionality_storage	Recusado	Comutador de personalização
personalization_storage	Recusado	Comutador de personalização
security_storage	Concedido	Sempre activo (necessário para a segurança)

Quando chega através do link de convite de um parceiro (residencesafe.com/r/…), é apresentado um aviso de cookies simplificado com as opções «Aceitar todos» e «Rejeitar», e uma ligação para esta política. A sua escolha é guardada da mesma forma que no banner principal e aplica-se a todo o site. Pode ajustar cada categoria a qualquer momento a partir do ícone de definições de cookies do site (ver a secção 7).

7. Gestão das suas preferências

Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no ícone de definições de cookies () situado no canto inferior esquerdo de qualquer página do nosso website. Isto reabrirá o banner de consentimento de cookies onde pode ajustar as suas definições.

Pode igualmente eliminar os cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador (ver a secção 8 abaixo), o que reiniciará o seu consentimento e apresentará novamente o banner de cookies na sua próxima visita.

8. Definições de cookies do navegador

A maioria dos navegadores web permite-lhe controlar os cookies através das suas definições. Pode geralmente configurar o navegador para bloquear ou eliminar cookies, ou para o avisar quando um cookie vai ser definido. Note que o bloqueio de todos os cookies pode afectar o funcionamento de alguns websites.

Encontrará abaixo as ligações para as instruções de gestão de cookies dos navegadores mais comuns:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Para dispositivos móveis, consulte as instruções do fabricante do seu dispositivo sobre a gestão de cookies no seu navegador móvel.

9. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periodicamente para reflectir evoluções tecnológicas, legislativas ou das nossas práticas comerciais. Quando efectuarmos alterações significativas, actualizaremos a data de "Última actualização" no topo desta página e, quando aplicável, informá-lo-emos através de um novo aviso de consentimento de cookies.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas em matéria de cookies.

10. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Cookies ou sobre a forma como gerimos os cookies, pode contactar-nos:

• Responsável pelo Tratamento: RJ Digital HUB SLU
• NRT: L-713047-Z
• Morada: Andorra la Vella, AD500, Principat d'Andorra
• Endereço de e-mail: hello@residencesafe.com
• Telefone: +376 861 092
• Formulário de contacto: residencesafe.com/pt/contacto

Para questões mais amplas sobre privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.