Aviso legal

1. Identificación de la empresa

En cumplimiento de la normativa andorrana aplicable, la siguiente información identifica a la entidad responsable de este sitio web y de la aplicación ResidenceSafe:

2. Actividad empresarial

Undercoverlab es una empresa constituida en el Principado de Andorra dedicada al diseño, desarrollo y explotación de productos y servicios digitales. La empresa opera bajo las marcas comerciales UndercoverLab y Ulab.

ResidenceSafe es un producto digital propiedad de Undercoverlab y operado por esta, que ofrece servicios de verificación de ubicación y acreditación de residencia a través de una aplicación móvil (iOS y Android) y el sitio web residencesafe.com.

3. Registro mercantil

Undercoverlab está debidamente inscrita en el Registre de Societats del Govern d'Andorra (Registro Mercantil del Gobierno de Andorra) de conformidad con la Llei 20/2007 de Societats Anonimes i de Responsabilitat Limitada y sus modificaciones posteriores.

La empresa dispone de todas las autorizaciones requeridas (autoritzacio de comerc) para el ejercicio de sus actividades empresariales en el Principado de Andorra, emitidas por el Govern d'Andorra.

4. Información fiscal

Undercoverlab está inscrita como contribuyente ante el Departament de Tributs i de Fronteres del Govern d'Andorra y está sujeta a las siguientes obligaciones tributarias andorranas:

• Impost General Indirecte (IGI): El impuesto indirecto aplicable en Andorra a un tipo del 4,5%, regulado por la Llei 11/2012 de l'Impost General Indirecte.
• Impost sobre Societats (IS): Impuesto sobre la renta de las sociedades a un tipo del 10%, regulado por la Llei 95/2010 de l'Impost sobre Societats.

Para las suscripciones a ResidenceSafe adquiridas a través de Apple App Store o Google Play Store, Apple Inc. o Google LLC actúa como comerciante registrado. El tratamiento fiscal (incluido el IGI, el IVA o el equivalente) es aplicado por la tienda correspondiente en función del país de residencia del usuario.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web residencesafe.com, la aplicación móvil ResidenceSafe y todos los contenidos relacionados son propiedad exclusiva de Undercoverlab o han sido debidamente licenciados para su uso. Esto incluye, sin carácter limitativo:

• El nombre de la marca ResidenceSafe, sus logotipos, iconos e identidad visual.
• El código fuente, diseño, estructura y navegación del sitio web y de la aplicación.
• Todos los textos, gráficos, imágenes, animaciones, contenidos multimedia y bases de datos.
• Las plantillas de informes, los formatos de certificados y las maquetaciones de documentos.
• Los algoritmos propietarios y los procesos de verificación empleados por el Servicio.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los citados contenidos, en todo o en parte, sin la autorización expresa y por escrito de Undercoverlab, lo cual podría constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial conforme a la legislación andorrana e internacional.

6. Sitio web y aplicación

El dominio residencesafe.com es propiedad de Undercoverlab.

La aplicación ResidenceSafe está publicada en:

• Apple App Store bajo la cuenta de desarrollador de Undercoverlab (UndercoverLab).
• Google Play Store bajo la cuenta de desarrollador de Undercoverlab (UndercoverLab).

La gestión técnica, el mantenimiento y los contenidos del sitio web y de la aplicación son responsabilidad de Undercoverlab. Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada sea exacta y esté actualizada, aunque no garantizamos la ausencia de errores u omisiones. Los contenidos se proporcionan con carácter informativo y no constituyen asesoramiento legal, fiscal ni profesional.

7. Responsabilidad

Undercoverlab no será responsable de:

• Los daños derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web o de la aplicación, salvo que sean causados por dolo o negligencia grave por parte de la Empresa.
• Errores, omisiones o inexactitudes en el contenido del sitio web, siempre que se haya actuado con el cuidado razonable en su elaboración.
• Fallos técnicos, interrupciones o indisponibilidad del sitio web o de la aplicación causados por mantenimiento, ciberataques, fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
• Contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros accesibles a través de enlaces en nuestro sitio web.
• Las acciones u omisiones de los proveedores de servicios de internet, proveedores de alojamiento u operadores de plataformas (Apple, Google).
• Las decisiones o acciones adoptadas por usuarios o terceros basándose en la información, los informes o las certificaciones generados por el Servicio.

Los usuarios son los únicos responsables del uso que hagan de la información y los servicios prestados a través del sitio web y la aplicación.

8. Enlaces externos

El sitio web y la aplicación pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de Undercoverlab ni están controlados por esta. Dichos enlaces se facilitan por conveniencia del usuario y no implican ningún respaldo, patrocinio ni responsabilidad respecto al contenido, las políticas o las prácticas de dichos sitios de terceros.

No tenemos ningún control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio web de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto. Recomendamos que reviséis los términos y las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visitéis.

9. Protección de datos

Undercoverlab trata los datos personales en cumplimiento de la Llei Qualificada 29/2021 de Andorra sobre Protecció de Dades Personals (LQPD) y, cuando proceda, del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Para información detallada sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos vuestros datos personales, consultad nuestra Política de Privacidad.

La autoridad de control en materia de protección de datos en Andorra es la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA), establecida en virtud del artículo 39 de la LQPD 29/2021.

10. Cookies

El sitio web residencesafe.com utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso y mejorar la experiencia del usuario. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar vuestras preferencias, consultad nuestra Política de Privacidad.

11. Ley aplicable

El presente Aviso Legal se rige por las leyes del Principado de Andorra. Cualquier disputa derivada del acceso o uso del sitio web o de la aplicación se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Principado de Andorra (Batllia d'Andorra), sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor que pudieran ser aplicables a los usuarios residentes en la Unión Europea.

Si sois consumidores residentes en la Unión Europea, también podéis someter una disputa a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta o comunicación relacionada con este Aviso Legal, podéis contactar con nosotros en:

Undercoverlab
General: hello@residencesafe.com
Soporte: hello@residencesafe.com
Protección de Datos (DPO): dpo@residencesafe.com
Teléfono: +376 861 092
Dirección: C/ de la Sardana 3, altell escala B, AD500 Andorra la Vella, Andorra